格隆汇4月3日丨中国中免在互动平台表示,根据最新年报数据,中免会员总数已超过3200万人,庞大且优质的会员群体,是公司巨大的无形财富。为了更好地服务于广大会员,公司在2023年度实现了线上线下、免税有税、境内境外会员积分权益互通;为中免会员在出行权益、酒店权益、贵宾休息室权益、景区权益等多个方面升级了尊享礼遇,提供了更加优质的体验。未来我们将持续推进消费者及会员洞察分析,不断优化运营策略,针对细分市场制定精准营销策略,并在实践中针对会员的营销和宣传方案不断进行升级调整,全面增强营销效果,助力门店提升会员复购率。构建一体化品牌架构与管理体系,不断创新与品牌方合作模式等,以共享、共情、共创方式不断提升客户满意度,进而提高消费者粘性和转化率。
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